Commis aux pièces

Sous la supervision du gérant de succursale, le commis aux pièces accomplit des tâches reliées au service à la clientèle et à la vente de pièces d’automobile ou de camion.

TACHES

  • Servir les clients qui se présentent au comptoir et répondre aux clients téléphoniques en offrant un service professionnel et personnalisé.
  • Offrir à la clientèle comptoir ou téléphonique un service de haute qualité en répondant à leur besoin dans des délais raisonnables.
  • S’assurer de combler les besoins des clients en faisant des recherches dans les différents magasins ou fournisseurs.
  • Suggérer aux clients les promotions en cours.
  • Proposer ou conseiller aux clients des produits alternatifs ou complémentaires.
  • Effectuer la facturation.
  • Remettre au gérant de comptoir toutes demandes d’informations d’un client.
  • Traiter toutes les commandes sur l’imprimante qu’elles soient de lui ou d’un autre commis.
  • Effectuer le classement correctement et rapidement de la marchandise reçue.
  • Émettre les crédits et effectuer les commandes des représentants.
  • Effectuer la mise en tablette dans les présentoirs.
  • Accomplir toutes autres tâches connexes reliées à ce poste.

EXIGENCES REQUISES

  • Avoir complété un DEP commis aux pièces ou expérience équivalente.
  • Très bonne connaissance de l’industrie des pièces d’automobiles.
  • Expérience dans la recherche en catalogue papier et électronique.
  • Excellente maîtrise des outils informatiques.
  • Bilinguisme fonctionnel.

QUALITÉS ESSENTIELLES : Capacité des gestions des priorités, souci du service à la clientèle, bonne communication, entregent, sens de l’organisation, jugement, capacité à prendre des initiatives, capacité à travailler en équipe, capacité à négocier, excellente mémoire, capacité à travailler sous pression, ponctualité, courtoisie, empathie.

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